六十七岁的老何作为暴走团的一员，此刻坐在肯德基的椅子上，手里握着一杯八块钱的柠檬蜂蜜茶。

　　二十多个晨练归来的老人占满了几乎所有座位，而门外，一批又一批的顾客因为找不到位置而离开。

　　他们穿着各色的运动服，有的拿着扇子，有的提着小包，脸上还带着运动后的红晕。

　　阿静的心里咯噔一下。她在这里工作半年，见过各种各样的顾客，但从来没有见过这么多老人一起进来。通常，老人们都是带着孙子孙女来的，买个汉堡薯条，匆匆离开。但眼前这群老人，看起来完全不是来消费的。

　　门被推开了，一股热浪涌进来，紧接着是一群老人的说话声。他们鱼贯而入，像是占领领土一样，迅速散开，占据了店里的各个座位。

　　领头的是一个六十多岁的老人，个子不高，但很精神，穿着一件洗得发白的蓝色运动衫。他叫老何，是这个暴走团的团长。老何的眼睛很小，但很有神，总是给人一种不怒自威的感觉。他环顾了一下店内，满意地点点头，然后朝着阿静走过来。

　　小姑娘，给我们来二十杯柠檬蜂蜜茶，最小杯的。老何的声音很响亮，带着一种不容置疑的语气。

　　阿静愣了一下，二十杯？她看了看店里，果然坐着二十来个老人，他们正在热烈地讨论着什么，声音此起彼伏。

　　其实她心里很奇怪，这些老人要这么多杯饮料干什么？而且都是最便宜的柠檬蜂蜜茶，每杯只要八块钱。但她不敢多问，只是机械地操作着饮料机。

　　老何付了钱，一百六十块，然后就回到了队伍中。老人们开始分发饮料，每个人都小心翼翼地捧着杯子，仿佛这是什么珍贵的东西。

　　阿静这才注意到，他们根本没有打算离开的意思。每个人都找了个位置坐下，有的在聊天，有的在看手机，有的干脆闭目养神。整个店里的氛围瞬间变了，从安静的快餐店变成了社区活动中心。

　　时间一分一秒地过去，老人们显然很享受这种凉爽的环境。他们的话题从天气聊到了家长里短，从健康养生聊到了国家大事。声音虽然不算太大，但二十多个人一起说话，还是形成了一种嗡嗡的噪音。

　　阿静开始感到不安。她看了看时钟，已经七点了，正是晚餐时间，应该会有更多的顾客进来。果然，没过多久，门又被推开了，进来了一对年轻的情侣。

　　男孩子环顾四周，脸上露出了困惑的表情。店里的座位基本都被老人占满了，只剩下两三个零散的位置。女孩子拉了拉男孩子的衣袖，小声说：要不我们换个地方吧？

　　阿静听见了这句话，心里更加不安了。她知道这样下去不行，但又不知道该怎么办。这些老人确实消费了，虽然只是最便宜的饮料，但也是正当的顾客。可是，他们这样占着座位，确实会影响其他顾客。

　　大爷大妈，阿静走到老何面前，尽量让自己的声音听起来温和一些，我们店里用餐时间一般是一个小时，您看...

　　老何抬起头，上下打量了一下阿静，然后笑了：小姑娘，我们也是消费者啊，每个人都买了饮料，凭什么不能坐？

　　是啊，我们又不是不给钱。旁边一个穿着红色上衣的大妈接口道。她叫田姨，五十多岁，说话总是很冲，再说了，我们这些老人锻炼完了，需要休息一下，这有什么不对的？

　　阿静感到自己的脸有些发热。她确实找不到反驳的理由，这些老人说得也没错，他们确实消费了，也确实有坐下来的权利。但是...

　　那就让他们等呗，田姨挥挥手，先来后到，这是基本道理。我们来得早，就应该先坐。

　　老何点点头，表示赞同：小姑娘，做生意要讲道理。我们是正当消费，又不是来闹事的。你们这里有空调，环境又好，我们老人家坐一坐怎么了？

　　阿静觉得自己的话被堵在了嗓子里。她想说什么，但又不知道该说什么。她转身回到了收银台，心里五味杂陈。

　　就在这时，又有几拨顾客进来了。一家三口，带着个七八岁的小男孩；两个穿着职业装的女性，看起来是下班了来吃晚餐；还有个外卖小哥，来取餐的。

　　这下问题更明显了。小男孩蹦蹦跳跳地要找座位，但发现到处都是老爷爷老奶奶，没有空位了。小男孩的妈妈有些尴尬，拉着孩子往门口走。

　　阿静看着这一家三口离开，心里更加不是滋味了。她觉得自己应该做点什么，但又不知道该做什么。

　　这时，店长程斌从后厨走了出来。程斌三十多岁，是这家店的经理，平时很少在前台露面，大多数时间都在办公室里处理各种事务。他个子不高，有点胖，戴着一副金边眼镜，看起来很精明。

　　程斌一出来就注意到了店里的异常情况。他快步走到阿静身边，压低声音问：怎么回事？这些老人坐这么久了？

　　阿静把刚才的情况简单说了一遍。程斌皱着眉头，看了看店里的情况，然后朝着老何走过去。

　　大爷，您好，程斌脸上挂着职业性的微笑，我是这家店的经理。请问您有什么需要帮助的吗？

　　是这样的，程斌依然保持着微笑，我们店的用餐区主要是为用餐的顾客准备的，您看现在是晚餐时间，可能会有很多顾客需要座位...

　　我们也是顾客啊，老何打断了程斌的话，每个人都花钱买了饮料，凭什么不能坐？你们店里有规定说买了饮料不能坐超过多长时间吗？

　　程斌被问住了。确实，店里没有这样的明文规定。大部分时候，顾客用完餐就会自然离开，很少有人会一直坐着不走。

　　当然没有这样的规定，程斌努力保持着耐心，但是您也看到了，现在有很多顾客需要座位，您看能不能...

　　不能，田姨突然插话了，我们老人家锻炼累了，需要休息。这么热的天，你让我们到哪里去？街上有这么凉快的地方吗？

　　程斌感到头有点疼。他做了这么多年的店长，见过各种各样的顾客，但像今天这样的情况还是第一次遇到。这些老人说得也不是完全没有道理，但这样下去确实会影响生意。

　　时间到了八点，肯德基的晚餐高峰期正式开始了。外面的天色暗了下来，街上的霓虹灯亮起来，各种颜色的光线透过玻璃门洒进店里，给这个已经有些紧张的空间增添了一种不真实的感觉。

　　程斌站在收银台后面，看着陆续进来的顾客。每当有人进来发现没有座位时，他的心就会紧一下。有的顾客会选择打包带走，有的会干脆离开，但也有的会投诉。

　　怎么回事啊？这些老人坐这么久？一个穿着西装的中年男人走到程斌面前，声音里带着明显的不满，我就想吃个晚餐，怎么没座位？

　　程斌只能赔笑：先生，真的很抱歉。您看要不要打包？或者稍等一下，可能很快就有座位了。

　　稍等一下？中年男人看了看那些老人，他们看起来一点要走的意思都没有啊。算了，我去麦当劳了。

　　就这样，程斌眼睁睁地看着顾客一个接一个地离开。他算了一下，不到一个小时，已经流失了至少十几个顾客，损失的营业额少说也有几百块钱。

　　阿静也注意到了这个问题。她看着程斌越来越难看的脸色，心里也跟着紧张起来。她知道程斌是个很重视业绩的人，这样的情况肯定让他很头疼。

　　确实，程斌刚才又去跟老何等人交涉了一次，但得到的回应更加强硬。老何甚至说出了我们是消费者，有权利坐在这里这样的话，让程斌完全无话可说。

　　更糟糕的是，老人们似乎完全没有意识到自己的行为对店里造成了什么影响。他们依然在那里聊天、休息，偶尔还会发出爽朗的笑声。有个老头甚至打起了盹，呼噜声在店里回荡。

　　阿静觉得这种氛围很奇怪。店里明明有那么多人，但却分成了两个世界：老人们的世界和其他人的世界。老人们自得其乐，完全沉浸在自己的小天地里；而其他人——包括程斌、阿静，还有那些找不到座位的顾客——都显得焦虑和不安。

　　一个年轻的妈妈带着两个小孩进来了，一个大概四五岁，一个才一两岁，还坐在婴儿车里。小孩子显然饿了，一直在哭闹。年轻妈妈看起来很疲惫，眼圈有些发红。

　　阿静看了看店里，除了老人占据的那些座位，确实没有空位了。对不起，现在没有座位了...

　　年轻妈妈点了一些食物，然后推着婴儿车站在一边等着。小孩子还在哭，年轻妈妈试图安抚，但效果不大。整个店里的氛围变得更加紧张了。

　　就在这时，一个穿着花格子上衣的老太太站了起来。她叫吴婆婆，七十多岁了，是这个暴走团里最年长的一个。她走到年轻妈妈面前，温和地说：姑娘，你带着孩子不容易，要不你们坐我这个位置？

　　我们也坐得好好的，凭什么要让位？田姨的声音有些刺耳，我们也是花钱的顾客。

　　老何一直没有说话，只是坐在那里，看着这一切。他的表情很复杂，似乎在思考什么。

　　最终，吴婆婆还是把自己的位置让给了年轻妈妈。年轻妈妈连声道谢，赶紧安排孩子们坐下来吃东西。

　　但这个小插曲似乎在老人们内部引起了一些分歧。一部分人觉得应该理解年轻妈妈的困难，另一部分人则坚持认为自己有权继续坐下去。

　　程斌一直在观察着这一切。他发现这些老人并不是铁板一块，他们内部也有不同的声音。这让他看到了一线希望。

　　大爷，我理解您的想法，您确实是消费了，有权利坐在这里。但是您也看到了，现在有很多顾客需要座位，特别是那些带着孩子的。您看能不能通融一下？

　　老何抬起头，仔细地看了看程斌。这个年轻的店长看起来确实很为难，额头上甚至有些汗珠。

　　小伙子，老何的声音放缓了一些，不是我不通融，而是这个道理说不过去。我们花钱买了饮料，就是你们的顾客。顾客有权利坐在这里，这没错吧？

　　没有但是，老何打断了他的话，如果你们觉得我们影响了生意，那可以退钱给我们。但既然收了我们的钱，就不能赶我们走。

　　程斌感到自己陷入了一个逻辑的死循环。老何说得确实有道理，从纯粹的商业角度来看，他们确实是顾客，确实有权利坐在这里。但是从经营的角度来看，这样下去生意确实会受到影响。

　　那您看这样行不行，程斌试图寻找一个折中的方案，您带着大家轮流休息，比如一半人先走，过一会儿另一半人再走？这样既不影响您的休息，也不会影响其他顾客。

　　老何考虑了一下，然后摇摇头：这样不行。我们是一起来的，就应该一起走。再说了，你这个提议本身就说明你觉得我们不应该在这里坐，这我不能同意。

　　程斌感到自己的耐心快要耗尽了。他看了看手表，已经九点多了，这些老人已经在这里坐了两个半小时。按照正常的情况，一个顾客在快餐店停留的时间不会超过一个小时。

　　大爷，您看这样，程斌做最后一次尝试，我给您免费续杯，但是能不能考虑一下其他顾客的需要？

　　老何也摆摆手：小伙子，这不是钱的问题。这是原则问题。我们有权利坐在这里，不需要任何人的施舍。

　　程斌感到自己的血压在升高。他努力保持着平静，但内心的愤怒已经开始燃烧。这些老人的固执超出了他的想象，而且他们的逻辑让他无法反驳。

　　就在这时，又有一拨顾客进来了。这次是四个年轻人，看起来像是大学生，可能是来聚餐的。他们进来后发现没有座位，其中一个女孩子走到程斌面前：

　　就在这时，老何突然站了起来。他听到了刚才女孩子的话，脸上露出了不悦的表情。

　　小姑娘，你这话什么意思？老何走到女孩子面前，什么叫我们要坐到什么时候？我们是顾客，有权利坐在这里。你们年轻人，应该懂得尊重老人。

　　女孩子被老何的气势吓了一跳，往后退了一步：大爷，我没有不尊重您的意思，只是...

　　程斌看着这一幕，心里的愤怒达到了顶点。这些老人不仅占着座位不走，还把其他顾客赶跑了。这样下去，他的生意还怎么做？

　　阿静站在收银台后面，看着这一切，心里五味杂陈。她觉得这些老人确实有些过分，但又不能否认他们说得也有一定道理。她夹在中间，进退两难。

　　九点半的时候，店里的情况变得更加糟糕。老人们似乎被刚才的冲突刺激到了，变得更加坚持己见。而程斌的脸色也变得越来越难看。

　　阿静看着程斌紧握双拳的样子，心里突然有了一种不祥的预感。她觉得事情可能要变得更糟。

　　夜色已经完全降临，肯德基店里的灯光显得格外明亮。通过玻璃门可以看到街上来来往往的行人，有的是下班回家的白领，有的是出来散步的市民，还有的是来这条商业街逛街的年轻人。但店里的气氛却越来越紧张，像是一根绷紧的弦，随时可能断掉。

　　程斌站在收银台后面，默默地数着流失的顾客。从八点到现在，已经有至少二十批顾客因为没有座位而离开了。按照平时的经营情况，这个时间段本应该是一天中生意最好的时候，但现在却变成了最糟糕的时候。

　　他看了看那些老人，他们依然坐在那里，有的在聊天，有的在看手机，有的甚至开始打盹。那个穿着蓝色运动衫的老何，依然是那副不怒自威的样子，偶尔环顾一下四周，像是在宣示自己的主权。

　　阿静注意到程斌的表情变得越来越阴沉。她了解程斌，知道他是个很要强的人，平时对店里的业绩要求很严格。每天晚上他都会仔细核算当天的营业额，如果没有达到预期，他会很不高兴。而今天的情况，显然已经严重影响了营业额。

　　程斌摇摇头，没有说话。他的下巴绷得很紧，眼睛里有一种阿静从来没有见过的光芒。

　　一个外国游客走进了店里，是个金发碧眼的年轻女子，看起来像是欧洲人。她用不太流利的中文点了一份套餐，然后环顾四周寻找座位。

　　老何听不懂英语，但能从她的手势中理解她想要座位。老何摆摆手，用中文说：不行，这里有人。

　　外国女子显然听不懂中文，她继续用英语解释着什么。老何有些不耐烦，声音提高了：听不懂就算了，反正不能坐。

　　外国女子感到了敌意，脸上露出了困惑和委屈的表情。她端着餐盘站在那里，不知道该怎么办。

　　程斌看着外国女子离开的背影，心里的愤怒达到了极点。这不仅仅是生意的问题了，还涉及到店里的形象，甚至是国家的形象。如果这个外国女子回到自己的国家，会怎么描述她在中国肯德基的经历？

　　大爷，程斌再次走到老何面前，这次他的声音有些颤抖，您看到了吗？刚才那个外国朋友因为没有座位而离开了。这样下去，会影响我们店的声誉的。

　　老何抬起头，冷冷地看了程斌一眼：那是你们的事，不关我们的事。我们是正当消费，没有做任何违法的事情。

　　我没有说您违法，程斌努力控制着自己的情绪，但是您总得考虑一下其他人的感受吧？

　　其他人的感受？田姨突然笑了，那谁来考虑我们老人的感受？我们锻炼了一晚上，累得要死，就想找个地方坐一坐，怎么了？

　　就是啊，另一个老人附和道，现在的年轻人都这么自私，只考虑自己的生意，不考虑我们老人的需要。

　　程斌感到自己的理智快要崩溃了。这些老人的逻辑让他无法理解。他们一方面声称自己是消费者，有权利坐在这里；另一方面又把自己放在道德制高点上，指责别人不关心老人。

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　　那您说怎么办？程斌的声音开始有些激动，您总不能一直坐在这里吧？我们还要做生意的。

　　做生意？老何的声音也提高了，那你们就好好做生意，别来赶我们。我们是顾客，顾客就是上帝，这个道理你不懂吗？

　　顾客是上帝，但也要讲道理啊，程斌再也忍不住了，您一杯八块钱的饮料，坐了三个多小时，您觉得这合理吗？

　　怎么不合理？田姨立刻反驳道，你们有规定说一杯饮料只能坐多长时间吗？没有吧？那我们就有权利一直坐下去。

　　对，老何点点头，你们既然收了我们的钱，就得提供相应的服务。坐这个座位就是服务的一部分。

　　程斌感到自己快要疯了。这些老人的逻辑简直是强词夺理，但他又找不到有力的反驳理由。

　　一个穿着外卖服装的中年男子走进了店里，他是来取外卖订单的。但他发现自己需要等很久，因为厨房正在忙着处理堂食订单，而堂食之所以这么忙，是因为很多顾客选择了打包带走。

　　但外卖员等了十多分钟，订单还没有好。他有些不耐烦，开始抱怨：这效率也太低了吧？平时不是挺快的吗？

　　程斌听到了外卖员的抱怨，心里更加愤怒。这些老人的行为不仅影响了堂食生意，连带着也影响了外卖业务的效率。

　　但就在这时，老何突然站了起来，走到程斌面前：小伙子，你刚才说我们八块钱坐三个小时不合理，是吧？

　　程斌看着桌子上的十块钱，感到一种巨大的屈辱。这个老人以为多花十块钱就能解决问题吗？他以为这是钱的问题吗？

　　不是钱的问题是什么问题？田姨也站了起来，你刚才不是说我们八块钱坐三个小时不合理吗？现在我们再花钱，总合理了吧？

　　程斌看着这一幕，感到一种前所未有的愤怒。这些老人根本不理解问题的实质，他们以为这只是一个简单的商业交易，以为多花点钱就能解决一切问题。

　　大爷，您误会了，程斌的声音开始颤抖，这真的不是钱的问题。问题是您占着座位，影响了其他顾客...

　　影响其他顾客？老何的声音突然变得很高，我们怎么影响其他顾客了？我们又没有做什么违法的事情，我们只是安安静静地坐在这里休息。

　　您安静？程斌再也忍不住了，您看看现在几点了？您看看有多少顾客因为没座位而离开了？您看看那个外国朋友因为什么而要求退款？

　　那是你们的事，田姨也开始大声说话，我们只管自己的事情。我们花钱买了饮料，就有权利坐在这里。你们要是觉得不行，可以不收我们的钱啊。

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　　对，老何点点头，你们既然收了我们的钱，就得承担相应的责任。现在又想赶我们走，天底下哪有这样的道理？

　　程斌感到自己的血管快要爆炸了。这些老人的强词夺理让他彻底失去了理智。他看了看店里的情况：外卖员在那里不耐烦地等待，阿静在收银台后面不知所措，而这些老人依然理直气壮地坐在那里。

　　店里的其他顾客也开始注意到这边的争执。有人在低声议论，有人在偷偷录视频。整个店里的氛围变得非常紧张，像是一个即将爆炸的火药桶。

　　程斌深深地吸了一口气，努力让自己冷静下来。但当他看到老何那副理直气壮的表情时，心中的愤怒再次被点燃。

　　老何听到了这话，立刻转身面对那个年轻人：小伙子，你这话什么意思？我们有权利坐在这里。

　　什么时候有座位？田姨也插话了，你问我们干什么？问他们啊。她指了指程斌和阿静。

　　年轻人看了看程斌，程斌只能无奈地摇头。年轻人和他的朋友交换了一个眼神，然后离开了。

　　程斌看着又一批顾客离开，心里的愤怒达到了无法控制的程度。他的手紧紧握成拳头，青筋暴起。

　　阿静看着程斌的样子，心里开始担心起来。她从来没有见过程斌这么愤怒的样子。

　　所有人都愣住了。老何的嘴巴微微张开，刚才还理直气壮的表情瞬间凝固了。田姨的手停在半空中，她刚才正在比划着什么。其他的老人也都停止了说话，整个店里突然变得异常安静，只能听到空调的嗡鸣声和街上传来的车辆声。

　　阿静站在收银台后面，脸色煞白。她看着程斌，不敢相信自己听到了什么。程斌的脸涨得通红，眼睛里有一种她从来没有见过的疯狂。